Garantie und Produktpflege

1. Garantiebedingungen

Bei Herten Pro Sports stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Wir bieten eine Garantie auf Herstellungsfehler bei normaler Nutzung und ordnungsgemäßer Pflege.

Was abgedeckt ist

Unsere Garantie umfasst:

  • Materialfehler
  • Verarbeitungsfehler
  • Fehlerhafte Nähte oder Stiche
  • Defekte Reißverschlüsse oder Verschlüsse

Was nicht abgedeckt ist

Die Garantie deckt nicht ab:

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Pflege
  • Normale Abnutzung
  • Unfallbedingte Schäden
  • Schäden durch Sporteinwirkungen oder grobe Beanspruchung
  • Farbverblassung durch Sonnenlicht oder Waschen
  • Schäden durch Veränderungen oder Modifikationen

Garantiezeitraum

Alle Produkte sind 30 Tage ab Lieferdatum abgedeckt.

2. So beantragen Sie die Garantie

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts
  2. Senden Sie klare Fotos oder ein Video des Fehlers
  3. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zum Problem an
  4. Unser Team prüft den Anspruch und antwortet innerhalb von 2–3 Werktagen

Mögliche Lösungen

Nach Prüfung Ihres Anspruchs können wir anbieten:

  • Ersetzung des defekten Produkts
  • Gutschrift im Shop
  • Rückerstattung (nur, wenn ein Ersatz nicht verfügbar ist)

3. Pflegehinweise für Produkte

Um Ihre Sportbekleidung und Ausrüstung in einwandfreiem Zustand zu halten, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Allgemeine Pflege

  • Befolgen Sie stets das Pflegeetikett am Produkt
  • Von innen nach außen waschen, um Drucke und Logos zu schützen
  • Nicht bleichen
  • Nicht über bedruckten Logos bügeln
  • Keine Weichspüler verwenden

Waschen

  • Kaltwasser (30°C) verwenden
  • Schonwaschgang
  • Nicht mit schweren Kleidungsstücken wie Schuhen oder Jeans waschen

Trocknen

  • Am besten an der Luft trocknen
  • Nicht im Wäschetrockner trocknen
  • Direkte Sonneneinstrahlung vermeiden

Aufbewahrung

  • Trocken und kühl lagern
  • Schwere Gegenstände nicht auf dünne Kleiderbügel hängen
  • Nicht feucht gefaltet lagern

4. Kontakt für Garantieansprüche

Bei Fragen oder um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte:

📞 Telefon: +49 152 077277 64
📧 Email: Info@hertenprosports.de
📧 Email: khalil@hertenprosports.de